FAQ
Q
注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
A
ご注文確定後、５営業日日以内に発送いたしております。お盆、年末年始、その他休業期間に頂きましたご注文に関しては、発送が遅れることもございます。予めご了承下さい。
また予約商品は、発送までお時間がかかります。ご注文前に商品詳細ページのお届け日目安をご確認ください。
Q
配送業者はどこですか？
A
現在、ヤマト運輸、佐川急便、福山通運、ゆうパックでのお取扱いとなります。配送業者の指定はできかねますのでご了承ください。
Q
返品・交換・キャンセルについて
A
※商品の色味やイメージ違い、サイズ違いなどお客様のご都合による返品交換やキャンセルは致しかねます。予めご了承ください。
※万が一不良品や破損などございましたら早急に交換のお手続きをさせて頂きますので到着から「５日以内」にメールもしくは問い合わせフォームにてご連絡頂きますようお願い致します。交換時の送料は弊社が負担させていただきます。
ただし、下記の場合は返品・交換を承りかねますのでご了承下さい。
・お届けから5日以上経過した商品
・ご連絡なしに返送された場合
・商品を一度でもご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
・お客様が試着等で汚れや破損、傷が生じた場合
Q
まとめての配送をお願いできますか？
A
商品を2回以上に分けてご購入頂いた際のおまとめの発送やそれに基づく送料の返金の対応は、システム管理上致しかねますのでご了承ください。